FAQ
Можно ли посетить ваш ювелирный дом?
Конечно, мы всегда рады гостям. Вы можете посетить групповую или индивидуальную экскурсию. Для согласования времени и количества человек свяжитесь с нами по почте или позвоните по номеру телефона: 8 (911) 240-38-89.
Когда я получу расчет стоимости заказа?
Предварительное предложение будет подготовлено в течение 48 часов после обсуждения всех деталей вашего запроса.
Какую информацию нужно отправить для расчета стоимости?
Тип украшения (кольцо, серьги, подвес или браслет), предпочтения по металлу и камням, размер и, конечно же, свою идею (описание, фото или эскиз). Чем подробнее будет ваше описание, тем точнее мы сможем рассчитать стоимость и предложить варианты исполнения.
А если украшение получится не таким, как ожидалось?
Мы согласовываем с вами каждый этап разработки: эскиз → 3D-рендер (цифровая визуализация украшения в материале) со всех ракурсов → прототип (точный образец 1:1) будущего украшения из полимера. Только после вашего «да» финальному образу, начинается работа в металле и камнях. Никаких сюрпризов ─ только совершенство.
Могу ли я быть уверен в качестве и подлинности камней?
Мы работаем только с сертифицированными камнями и проверенными поставщиками. К каждому изделию прилагаются сертификаты международных (GIA/IGI и др.) или профильных геммологических лабораторий.
Делаете ли вы гравировку?
Да, это может быть авторская надпись, дата, инициалы или любой символ, который сделает украшение личным.
Можно ли внести изменения в дизайн после утверждения эскизов?
Мы понимаем, что пожелания могут меняться. Небольшие корректировки возможны на ранних этапах создания, однако крупные изменения могут повлиять на сроки и стоимость проекта. Мы всегда ищем баланс между вашим желанием и техническими возможностями.
У меня ограниченный бюджет, но хочу «вау» эффект. Это реально?
Конечно, в этом помогают лабораторные камни. Они позволяют добиться впечатляющего результата без компромиссов по красоте и качеству. Главное ─ гармония пропорций, света и идеи. Наши менеджеры подберут и подскажут вам оптимальные решения.
Как ухаживать за украшением дома?
Избегайте контакта с бытовой химией и косметическими средствами, снимайте украшения перед сном и занятиями спортом, обязательно храните украшения раздельно (в индивидуальных футлярах) и приносите на бесплатную профилактику в the78lab 1–2 раза в год.
Есть ли у вас сертификаты на создание украшения?
Да. Подарочный сертификат the78lab — это возможность подарить близкому человеку не просто изделие, а процесс создания его личной драгоценности.